De stagiair is afgestudeerd… Weg kennis!

Blijf in controle over social media

Door: Pieter Remers 

We komen het steeds vaker tegen, bedrijven die het volledige social media beleid over laten aan een stagiair. Ongelooflijk dat de online profilering van een merk of bedrijf in de handen komt van een twintigjarige… 

Natuurlijk, zij zijn Generatie Y. Ze besteden veel tijd op Facebook en Twitter, maken gebruik van Instagram en Spotify. Maar besef je wel, dat zij de (online)woordvoerder zijn van de organisatie! Vroeger was dit een ervaren marketing- communicatie manager of de directeur zelf.

Maak gebruik van de kennis en interesse van je stagiaires, maar geef ze niet alle verantwoordelijkheid. Hieronder een paar redenen die duidelijk weergeven waarom je controle moet houden over je social media activiteiten.

1. Volwassenheid

Zijn de huidige twintigers wel volwassen genoeg? Vergeleken met zo’n vijftig jaar geleden voelt de huidige jongere zich pas rond z’n dertigste volwassen. Fantastisch! Tenminste voor hen. Maar bij het voeren van de juiste social media strategie gaat het om verantwoord en volwassen communiceren met jouw doelgroep.

2. Focus

Ga je kijken naar die volwassenheid zoals hierboven beschreven, kan je je ook zorgen maken hoe ze hun tijd besteden en waar ze de focus leggen. Als je er ook nog iemand op moet zetten die alle activiteiten dient te controleren, vraag je dan eens af of het niet verstandiger is direct een eigen medewerker hiervoor aan te wijzen.

3. Ervaring

“Stage is een middel dat studenten inzicht geeft op de praktijk. Met andere woorden: alles wat er in de theorie op school wordt bijgebracht in de praktijk oefenen.” Op school wordt niet geleerd hoe je met Facebook of Twitter om moet gaan, die ervaring hebben ze zelf opgedaan. Maar welke etiquette passen ze toe en hoe communiceren ze op social media. Je doet er dus verstandig aan om na te gaan of hun posts en updates overeenkomen met de manier waarop je het bedrijf of merk wil profileren. Stel je voor dat er een privé foto wordt geplaatst vanaf een smartphone… Oeps verkeerde account gebruikt… Zorg in ieder geval voor een social media beleid!

4. Vrienden of fans

Dit geldt natuurlijk niet alleen voor de jongeren, maar het risico is aanwezig: vrienden van de beheerder kunnen ongepaste en ongewenste posts plaatsen op je social media bedrijfspagina’s.

5. Inzicht

Social media wordt ingezet voor meerdere doelen: Marketing, klantenservice, PR, branding etc.. Heeft een jong persoon inzicht in al deze facetten van communicatie? Wellicht heeft een meer ervaren medewerker ze niet eens allemaal onder de knie…

6. Marktkennis

Waarom jouw product of bedrijf? Wie valt er in de doelgroep en wie net daarbuiten? Wat doen je concurrenten en waarom? Wat zijn je usp’s (unique selling points) ten opzichte van andere aanbieders? Dit zijn geen lijstjes die je in je hoofd stampt, dit moet je begrijpen. Dit zal voor een nieuwe meer ervaren medewerker eenvoudiger zijn dan voor een stagiair. Die krijgt al zoveel informatie te verwerken vanuit het bedrijfsproces.

7. Communicatie

Tussen de regels doorlezen is erg belangrijk bij reacties en / of vragen van volgers. Goede communicatieve vaardigheden is dus van groot belang. Stel je voor dat als te letterlijk wordt genomen en op iedere slak zout wordt gelegd. Weer een manier om focus te verliezen.

8. Humor en zaken

Social media heeft een groot entertainment gehalte, maar waar ligt de grens. Kan een stagiair bepalen hoe ver hij / zij kan gaan bij het communiceren van “humor” via jouw social media kanalen? Wordt de humor begrepen? Is het aanstootgevend of zelfs beledigend? Trek hier een duidelijke lijn in!

9. Vooruitdenken 

Communicatie via social media gaat razendsnel. Het kan zo maar gebeuren dat een positief bericht omslaat naar een conversatie “waar de honden geen brood van lusten”. Is hier over nagedacht? Werd dit scenario in oogschouw genomen? Bij social media is het noodzakelijk twee stappen vooruit te denken!

10. Eigendom

Stel je gaat er toch voor een stagiair aan te stellen om je social media op te zetten en te beheren. Zorg er dan voor dat er te allen tijde gebruik wordt gemaakt van jouw bedrijfsemail. Tevens dien je op de hoogte te zijn van alle wachtwoorden van de social media accounts. Het zou een ramp zijn wanneer deze persoon het bedrijf verlaat en je nergens meer bij kunt. Je zal compleet opnieuw moeten beginnen.

Even voor alle duidelijkheid: Ik heb niets tegen stagiaires en zie juist heel veel mogelijkheden om hen te betrekken in een social media strategie. Alle verantwoording bij ze neerleggen vind ik echter te ver gaan! Misschien heb ik alles een beetje scherp en direct verwoord, maar dit is ook ter bescherming van de stagiair. Ga eerst binnen je organisatie kijken wie er ervaring heeft met social media. Vervolgens zou deze persoon samen met de stagiair alles kunnen optuigen. Een win-win-situatie: de stagiair krijgt inzicht in de bedrijfsprocessen en “do’s and don’ts”, je bedrijf creëert kennis en kunde in social media die niet verloren gaat bij het afstuderen van de stagiair.

Solliciteren met 140 tekens… Kan dat?

Twittercitatie

Door: Pieter Remers

Eens per maand geef ik les op het ROC Nijmegen over solliciteren via social media. Een belangrijk terugkerend punt tijdens deze lessen is profilering en uitstraling. Men staat er vaak niet bij stil dat de kans groot is dat een potentiële baas je naam gaat Googlen. Hierdoor komen vaak Facebook-, Twitter- en LinkedIn-profielen naar boven. Zorg dus in een tijd van werkeloosheid, dat je profiel gevuld is voor een goede eerste indruk. De kans is groot dat een van je profielen sowieso wordt bekeken!

Maar wat nu als je wel bewust via social media op zoek wilt gaan naar die nieuwe baan? Hoe doe je dat en wat is verstandig om wel of juist niet te doen?

Is een sollicitatiebrief met bijgevoegd cv nog van deze tijd? Zou de sollicitant 2.0 zich niet beter kunnen aanbieden via Twitter, Facebook of LinkedIn? Kan een tweet dan voldoen aan dezelfde voorwaarden als sollicitatiebrief? Natuurlijk. Als sollicitant moet je altijd opvallen. Je zult moeten aangeven dat jij geschikt bent voor die functie. En dat kan in 140 tekens via Twitter met de hulp van een link naar je Facebook- en / of LinkedIn-profiel.

Denk dan niet aan afkortingen zoals in een contactadvertentie:" erv & zr gemotiv adm medw zkt nwe functie in omg Nmgn 12 jr werkerv Sal indic 44K p.d. besch. #pleaseRT #DTV #Solliciteren #administratie”. Maar wees creatief! Geef in twee korte zinnen aan waarom jij en laat al het overbodige en standaard geneuzel achterwege. “Be to the point”. Geef in 140 tekens aan waarom juist jij moet worden aangenomen. Maak daarnaast gebruik van een link naar je LinkedIn-profiel, zorg wel dat ie volledig en up to date is! Maar je kan ook verwijzen naar een speciaal door jou ontworpen Facebook-pagina.

Er zijn veel organisaties die social media, en vooral Twitter en LinkedIn, gebruiken om vacatures uit te zetten. Via Twitter kun je, d.m.v. de zoekfunctie, de voor jouw relevante vacatures eenvoudig vinden. Voor het bovengenoemde voorbeeld:  #vacature, #administratie #nijmegen.

Maar er zijn meerdere mogelijkheden om je in de kijker te spelen via social media. Maak voor je zelf eens een lijstje met de 10 of meer bedrijven waar je graag zou willen werken. Zoek ze op via Twitter, Facebook of LinkedIn en ga ze volgen. Via deze manier kun je makkelijk vragen stellen en door regelmatig hun berichten te delen de aandacht op jezelf vestigen.

Maak ook gebruik van je eigen netwerk! De korte definitie van solliciteren is namelijk: “laten weten dat je een bepaalde baan graag wilt”. Vraag je netwerk mee te helpen in je zoektocht, kijk of er bekende binnen het door jouw gewenste bedrijf werken. Maar help ook andere in hun zoektocht, want: “Als jij werkt voor je netwerk, werkt jouw netwerk voor jou!”

Vermenigvuldig door te delen

Wil je trouwens echt creatief zijn, denk dan eens aan een sollicitaiefilmpje op YouTube! Kijk maar eens naar dit voorbeeld:

Ben jij wel helemaal 100%?

10 Tips voor je LinkedIn Profiel


Door: Frank Mulder


LinkedIn heeft veel te bieden, of je nu op zoek bent naar een nieuwe baan, klant of leverancier. Het is echter wel van belang dat je profiel voor 100% gevuld is, want dan is het vele malen beter te vinden! 

Even een aantal tips:

1. Foto:

Zorg voor een goede, herkenbare en vooral zakelijke foto; “Je maakt nooit een tweede eerste indruk”.

2. Kopregel:


Bedenk hoe jouw doelgroep naar jou gaat zoeken en hoe jij je onderscheid van je concurrenten in de zoekresultaten.

3. Samenvatting:


Omschrijf kort wie JIJ bent, niet wat jouw bedrijf doet, maar wat jij te bieden hebt aan jouw doelgroep.

4. Vaardigheden:


Gebruik steekwoorden die weergeven wat belangrijk voor jou is.

5. Ervaring:


Vermeld zoveel mogelijk informatie over je arbeidsverleden en werkervaring.

6. Opleiding:


Voeg niet alleen je opleiding toe, maar ook cursussen en trainingen.

7. Aanbevelingen:


Vraag aan relaties of klanten om een aanbeveling voor je te  schrijven.

8. Websites:


Kies hier de optie ‘anders’, je kunt dan de naam van de website invullen.

9. Openbaar Profiel:


Je word makkelijker gevonden als je eigen naam in de URL staat.

10. Persoonlijke gegevens:


Hier kun je aangeven waarvoor mensen contact met jou op kunnen nemen.

Er is natuurlijk veel meer mogelijk… Misschien is dit iets voor jou? Klik hier

 Succes met netwerken!!!

"Kijk, dit doe ik met liefde en plezier!"

Vrijwilligerswerk als de X-Factor!


Door: Pieter Remers


“En een bijbaantje of vrijwilligerswerk vermelden op je LinkedIn-profiel, heeft dat zin…?” Een vraag die we onlangs kregen van een cursist. Natuurlijk heeft dat zin. Waarom zou vrijwilligerswerk niet gelden als werkervaring?

Als je bijvoorbeeld medewerker bent van een administratiekantoor en in je vrije tijd ben je voorzitter van de lokale voetbalclub, dan kun je gerust je leidinggevende vaardigheden toevoegen aan je profiel. Juist door dit soort vaardigheden toe te voegen aan je profiel, word je des te interessanter voor je klanten, relaties en toekomstige werkgevers.

Naar mijn mening heeft het vermelden van vrijwilligerswerk een grote toegevoegde waarde. Stel je bent werkeloos, maar je bent wel actief als vrijwilliger bij een non-profit organisatie, school of zorginstelling. Zou deze inzet niet de doorslag kunnen geven wanneer je ‘concurreert’ met een vergelijkbare kandidaat voor die ene baan? Sollicitanten worden immers constant met elkaar vergeleken.

Hieronder heb ik een paar screenshots geplaatst voor het toevoegen van vrijwilligerswerk:

Ga naar "profiel bewerken" en klik onder het eerste blok op "Gedeeltes toevoegen". 



Onderstaand scherm komt dan naar voren en klik hier op “Toevoegen”

Selecteer "Ervaring in vrijwilligerswerk & liefdadigheidswerk". Klik op "Toevoegen" en vul de velden in die voor jou van toepassing zijn.

Geven, geven, geven en misschien krijgen…

Sollicitatie Media

Door: Pieter Remers

Na een vraag van een relatie ben ik mij eens gaan verdiepen in hoe “social” bedrijven zijn bij het online personeel werven. Maar natuurlijk vooral het gebruik van social media hierbij. Wat blijkt? Er valt veel te verbeteren!

Lange formulieren, tiental verplichte invulvelden (die informatie staat normaalgesproken gewoon in het CV) of zelfs eerst een profiel aanmaken voordat je mag solliciteren… Nadat ik dit een paar keer tegen kwam, vroeg ik mij af wat er eigenlijk met die informatie gebeurt. Hoe lang worden ze bijvoorbeeld bewaard? En hoe kan je die informatie weer laten verwijderen? Zeven op de tien bedrijven had nergens staan hoe ze omgaan met informatie die ze verkregen hebben via sollicitaties… Dit terzijde, maar een tip voor bedrijven; ZORG HIERVOOR!

Via social media kon ik van deze bedrijven niet veel meer vinden dan dat er op de website staat. Maar het kan erger, enkel een linkje naar een externe partij… Social media is er om mensen en bedrijven aan je te binden, potentiele werknemers komen naar jou en jij stuurt ze op jouw beurt weer weg? Je betaald een uitzendbureau voor werving en selectie, maar die werving heb jij nu toch al gedaan? Beetje omgekeerde wereld dacht ik zo. 

Facebook kan ingezet worden om een gesprek aan te gaan, zo betrek je volgers in de zoektocht. En LinkedIn, daar zitten je klanten, zij weten jou, en dus ook die “kanjer” die je zoekt, te vertellen wat voor een bedrijf je bent en waarom je er zou moeten solliciteren. Vraag aan je netwerk wat zij van de vacaturetekst vinden en of ze tips hebben de beschrijving wellicht aan te passen.

Zorg voor foto’s van medewerkers, niet alleen op de website maar ook op social media, dit verhoogt de aantrekkelijkheid van het bedrijf voor klanten, relaties en nieuwe collega’s. Natuurlijk kan je medewerkers niet verplichten die specifieke foto te gebruiken op Facebook of Hyves, maar wellicht wel voor LinkedIn. Een mooie zakelijke foto (met glimlach) voor de juiste uitstraling. Voor productfotografie huur je toch ook een professionele fotograaf in?

Werkgevers checken sollicitanten vaak op social media voordat ze uitgenodigd worden voor een gesprek. Weer zo reactief, laat die persoon jou vinden dat scheelt echt veel tijd! Als kandidaten kunnen solliciteren via LinkedIn heb je direct hun profiel, foto, CV, link naar eventuele ander social media en eventueel referenties van gedeelde contacten.

Maar pas op! De stelregel in social media land is niet “geven en nemen”, maar “geven, geven, geven en misschien krijgen”. Dit betekent dat je vragen zult krijgen… Beantwoord ze… ALLEMAAL! Dat hoeft niet direct, maar probeer dit binnen 24 uur te doen. Een bedrijf laat op deze manier zien iedereen serieus te nemen, graag wil meedenken en een oplossing wil bieden. En dan niet verwijzen naar het “veel-gestelde-vragen-formulier” hè! Desnoods kopieer je het antwoord daarvan, maar blijf persoonlijk! Er wordt door Nederlandse bedrijven dus maar weinig gedaan aan het binden van potentiële medewerkers en al helemaal niet als ze geen actuele vacatures hebben. De Engelsen noemen dit Talent Pooling, maar op dit vlak hebben we nog een lange weg te gaan.